Términos y condiciones generales

Condiciones generales de contratación

§1 Validez frente a los empresarios y definiciones de términos(1) Las siguientes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todas las entregas entre nosotros y un consumidor en la versión válida en el momento del pedido.

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no son predominantemente comerciales ni su actividad profesional independiente (§ 13 BGB).

§2 Conclusión de un contrato, almacenamiento del texto del contrato(1) Las siguientes normas sobre la conclusión de un contrato se aplican a los pedidos a través de nuestra tienda de Internet http://www.es.alexandra-trivino.com .

2) En caso de que se celebre el contrato, éste se celebrará con

Aleandra Triviño
Böheimstr. 105
D-70199 Stuttgart

(3) La presentación de la mercancía en nuestra tienda de Internet no representa una oferta de contrato legalmente vinculante por nuestra parte, sino que es sólo una invitación no vinculante para que el consumidor haga un pedido de mercancía. Al pedir los bienes deseados, el consumidor presenta una oferta vinculante para concluir un contrato de compra.
(4) Al recibir un pedido en nuestra tienda de Internet, se aplican las siguientes normas: El consumidor hace una oferta vinculante para celebrar un contrato al completar con éxito el procedimiento de pedido proporcionado en nuestra tienda de Internet.

El pedido se realiza en los siguientes pasos:

1) Selección de los bienes deseados
2) Confirmar haciendo clic en los botones «añadir a la cesta de la compra».
3) Revise la información del carrito de compras
4) Presione el botón «Continuar con la compra».
5) Inicie sesión en la tienda de Internet después de registrarse e introduzca los datos de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña).
6) Reexamen o corrección de los respectivos datos introducidos.
7) Envío vinculante del pedido haciendo clic en el botón «pedido con gastos» o «enviar pedido».

Antes del envío vinculante del pedido, el consumidor puede volver al sitio web donde se registran los datos del cliente y se corrigen los errores de introducción de datos o se cancela el proceso de pedido cerrando el navegador de Internet pulsando el botón «Atrás» del navegador de Internet que utiliza después de comprobar sus datos. Inmediatamente confirmaremos la recepción del pedido mediante un correo electrónico generado automáticamente («confirmación del pedido»). Con esto aceptamos su oferta.

(5) Almacenamiento del texto del contrato para pedidos a través de nuestra tienda de Internet: Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales por correo electrónico. También puede ver el AGB en cualquier momento en http://alexandra-trivino.com/AGB. Puede ver sus pedidos anteriores en nuestra área de clientes en Mi cuenta -> Mis pedidos.

§3 Precios, gastos de envío, pago, fecha de vencimiento(1) Los precios indicados contienen el impuesto sobre la venta legal y otros componentes del precio. Los gastos de envío se añaden a esto.

2) El consumidor tiene la posibilidad de pagar por transferencia bancaria directa, PayPal (con cuenta PayPal o sin ella y también con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard).

3) Si el consumidor ha elegido el pago por transferencia bancaria directa, se compromete a pagar el precio de compra inmediatamente después de la celebración del contrato.

§4 Entrega(1) A menos que hayamos indicado claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos ofrecidos por nosotros están listos para su envío inmediato. La entrega se realiza aquí a más tardar dentro de 15 días hábiles. En el caso del pago por transferencia bancaria directa, el plazo de entrega comienza el día después de que se envía la orden de pago al banco responsable de la transferencia y, para todos los demás métodos de pago, el día después de la celebración del contrato. Si el final del período cae en un sábado, domingo o día festivo en el lugar de entrega, el período terminará el siguiente día laborable.

2) El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de los bienes vendidos no se transmitirá al comprador hasta que éstos sean entregados al comprador, incluso en el caso de las compras por correspondencia.


§6 Derecho de retractación del cliente como consumidor:

Derecho de revocación para los consumidores

Los consumidores tienen derecho a un derecho de revocación de conformidad con la siguiente disposición, en virtud de la cual se entiende por consumidor toda persona física que concluya una transacción jurídica con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Política de cancelación
Derecho de retractación

Tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.

El plazo de retirada es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, tomó posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de retractación, debe

Para ejercer su derecho de retractación, debe

Aleandra Triviño
Böheimstr. 105
D-70199 Stuttgart
E-mail kontakt@alexandra-trivino.com

informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo) de su decisión de retirarse de este contrato. Puede utilizar el formulario modelo de revocación adjunto, que no es obligatorio.

Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente Acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (aparte de los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación del presente Acuerdo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso.

Podemos negarnos a hacer cualquier reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación de este contrato. Se considerará que se ha respetado este plazo si se despacha la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.

Fin de la instrucción de revocación


§7 Formulario de revocación

Ejemplo de formulario de cancelación (Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene y devuelva este formulario)
Para..:
Alexandra Triviño
Aleandra Triviño
Böheimstr. 105
D-70199 Stuttgart
E-mail kontakt@alexandra-trivino.com

Yo/nosotros () revoco el contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio ()


Pedido el ()/recibido el ()


Nombre del consumidor(es)


Dirección del consumidor o consumidores


Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)


Fecha


(*) Suprímase según corresponda.

§8 Garantía Se aplicarán las disposiciones legales de garantía.

§9 Lenguaje del contrato

El alemán es el único idioma contractual.


§10 Servicio al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y objeciones está disponible para usted los días laborables de 9:00 a 17:00:
teléfono: +49 711 606896
e-mail: kontakt@alexandra-trivino.com
a su disposición.


Estado del AGB Oct. 2019

AGB libre creado por agb.de